Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ОБМЕН И ВОЗВРАТ Условия обмена и возврата товара В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от даты покупки, (у нас – от дня получения заказа), Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Если на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара. В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров на склад магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают стоимость товара. Ели покупатель не уведомил интернет-магазин о возврате товара, и не оплатил его доставку к нам, сумма затрат будет вычтена от стоимости заказанного товара. Причиной возврата послужила ошибка работников магазина: Клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается: – выслана не та модель, что указана в заказе; – выслан не тот размер, что указан в заказе; – цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, кроссовки оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета, в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному; – прислана явно бракованная модель. При оформлении посылки на почте – возврат денег, или обмен на другую пару производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин; – возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки; Возврат денежных средств: 1. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправьте обувь, которая не подошла, по адресу, который Вам сообщит наш менеджер. 3. Деньги будут возвращены в срок до 1-2 дней от даты получения возврата в почтовом отделении. Возврат денег осуществляется банковским переводом Вам на карту. Важно! возвращается только стоимость товара. Стоимость пересылки возврата отплачивает клиент. Также из суммы возврата, вычитается комиссия за перевод денежных средств. Исключением являются случаи, когда причиной возврата послужила ошибка работников сайта. В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата и оплачиваем комиссию банка.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.